1. Einrichtung und Einrichtungsträger
Einrichtung:
Altenheim Friedrichsburg, Offenbergstr. 19, 48151 Münster
Träger der Einrichtung (seit 01.01.2007):
Altenheim Friedrichsburg gGmbH, Hoppendamm 29, 48151 Münster
Gesellschafter und Eigentürmer der Altenheim Friedrichsburg gGmbH ist die Stiftung der Ordensgemeinschaft der Schwestern von der Göttlichen Vorsehung Deutsche Provinz.
2. Stellenbezeichnung: Mitarbeiter am Empfang
3. Stelleninhaber: ____________________________
Vorgesetze Stelle:
Disziplinarisch: Einrichtungsleitung
Fachlich: Teamkoordination Empfang
4. Ziele der Stelle
- Professionelle Repräsentation der Einrichtung
- Unterstützung aller Fachbereiche
- Anlaufstelle für Bedürfnisse jeglicher Art
5. Aufgaben
Betriebsbezogene Aufgaben
- Repräsentation der Einrichtung
- Administrative Aufgaben
- Annahme und Weiterleitung von Beschwerden
- Vertrauensvolles Aufbereiten und Weiterleiten von Informationen
- Interne und externe Kommunikation
- Postannahme, -verteilung und -bearbeitung
- Professionelle Betreuung von Angehörigen und Gästen
Fachliche Aufgaben
- Umsetzung der QM-Vorgaben
- Eigenverantwortliches, fachbereichsübergreifende Arbeiten
Mitarbeiterbezogene Aufgaben
- Weitergabe von relevanten Informationen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Unterstützung bei Personalersatzbeschaffung, auch fachbereichsübergreifend
- Teilnahme an Teamgesprächen
Bewohnerbezogene Aufgaben
- Höfliche, hilfsbereite und freundliche Betreuung und Fürsorge von Bewohnern
- Annahme und Weiterleitung von Bewohnerwünschen.
6. Klausel
Die aufgeführten Aufgabenbereiche können durch den Arbeitgeber ergänzt, verändert und präzisiert werden, soweit dies zur Zielsetzung der Tätigkeit wesentlich beitragen kann. Im Bedarfsfall sind nach Anordnung von vorgesetzter Stelle zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.