Präambel
Im AHF und EMH als Einrichtungen in der Trägerschaft der Stiftung der Schwestern von der Göttlichen Vorsehung ist es uns sehr wichtig über Belastungen am Arbeitsplatz offen transparent umzugehen.
Es ist wichtig von Belastungen und Überbelastungen zu erfahren. Erst dadurch ist es möglich Verbesserungen herbeizuführen. In diesem Verfahren stellen wir Regelungen dar, die allen Mitarbeiter*innen helfen sollen offen mit dem Thema umgehen zu können.
Ziel:
- Offene, sachliche (vorwurfsfreie) Kommunikation bei Überlastungen
- Transparente Regelungen
- Systematische Aufarbeitung der Belastungssituation
- Erneute Belastungssituation vermeiden
Regelungen:
- Alle Mitarbeiter*innen sind dazu aufgefordert Überlastungen dem Dienstgeber mitzuteilen.
- Eine schriftliche Entlastungsanzeige
- Prozess
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Prozess |
Regelung |
Verantwortlich |
Information |
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Eine Überlastung wird wahrgenommen |
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Alle Mitarbeiter*innen |
Welche Unterstützung wird konkret benötigt um die Versorgungsqualität, ohne Risiken für die Bewohner*innen aufrecht zu erhalten?
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Arbeitsabläufe umstellen |
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Unterstützung anfordern |
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Der Bereich der die Unterstützung benötigt bzw. anfordert legt den Bedarf fest. Dazu gehört auch die zeitliche Planung. |
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Weitergabe der Informationen |
Ausfüllen einer Entlastungsanzeige |
Alle Mitarbeiter*innen |
Weitergabe an EL |
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Nachsorge |
Einladung zum Mitarbeitergespräch |
EL/FBL |
Wie geht es dem MA? Hat die Umstellung der Arbeitsabläufe geholfen? Sind weitere Maßnahmen erforderlich? Welche Unterstützung kann gegeben werden? |
Prozessverlauf
- Überlastung wurde festgestellt.
- Lösungen wurden gefunden
- Innerhalb von 5 Tage Weiterleitung mittels Entlastungsanzeige an EL
- Einrichtungsleitung legt die weitere Bearbeitung fest.
Rückmeldung an Mitarbeiter*innen innerhalb der nächsten 2 Wochen.